Intranet und
Knowledge-Base

Im Rahmen der fortlaufenden Optimierung der HR-Kommunikation und Mitarbeiterschulung sollte eine Plattform entwickelt werden, die als Intranet für alle Mitarbeiter des Unternehmens fungiert. Diese soll sowohl einen Top-Down Kommunikationskanal für News und Ankündigungen enthalten, den Austausch zwischen Mitarbeitern ermöglichen, als auch die Möglichkeit zur zentralen Pflege von Wissensartikeln bieten.

Der Plattformbetrieb soll ausschließlich extern stattfinden, angebunden durch eine SSO-Lösung via Microsoft AD-Entra für eine nahtlose Nutzererfahrung.

Zur Erfüllung der Anforderungen entwickelten wir einen Technologiestack, mit dem wir bereits erfolgreich ähnliche Projekte umsetzen konnten. Zur Verwaltung der statischen Inhalte aus News- und Schulungsbereich nutzen wir das CMS Statamic. Dieses bietet uns einen großen Rahmen an Freiheit in der Gestaltung der Datenhaltung für das Content-Management. So können wir auch im weiteren Verlauf der Entwicklung und des Betriebs agil weitere Inhaltsfelder hinzufügen oder bestehende verändern. Zusammen mit dem integrierten „Static Page Generator“ – also dem Generieren von fertig gerenderten HTML-Dokumenten entsteht ein performantes und zuverlässiges System, das mit der richtigen CDN-Lösung sogar während geplanten oder ungeplanten Downtimes verfügbar bleibt.

Als Steuerungsrahmen für unser Projekt wählen wir Scrum in 2-wöchigen Inkrementen. Dem Auftraggeber ist ein frühes Feedback der verschiedenen Nutzergruppen besonders wichtig. So arbeiten wir fokussiert und agil auf MVP-Basis, um schnelle Ergebnisse zu erzielen und noch im Projektverlauf Prioritäten justieren zu können.

Für den Betrieb der Infrastruktur im DevOps-Approach fiel die Wahl auf die Services von AWS. Hier sind wir in der Lage, alle notwendigen Ressourcen in der Region Frankfurt und damit vollständig DS-GVO konform zu betreiben.

Mittels GitOps über die Quellcodeverwaltung auf GitLab gelingt und mittels GitLab CI ein nahtloser Betrieb direkt von der Anwendungsentwicklung zur Bereitstellung. Der Betrieb der Anwendung selbst geschieht auf Docker-Containern mittels des AWS-Service ECS FARGATE. Die gesamte Infrastruktur ist mit dem AWS CDK (Cloud Development Kit) in Code definiert und damit voll versioniert und auditierbar.

Im Fokus des Projektes stehen die Mitarbeiter des Auftraggebers, denen wir ein einfach und angenehm zu bedienendes Tool zur Verfügung stellen wollten. Dafür entwickelten wir ein CD-konformes UI-Design, welches auf Mobil- als auch Desktopgeräten gleichermaßen gut bedienbar ist.

Bereits 2 Monate nach Projektbeginn launchen wir den ersten MVP mit den ersten Schulungsinhalten für eine kleine Nutzergruppe. Nach weiteren 3 Monaten steht die gesamte Plattform ca. 1000 Nutzern zur Verfügung. Erste Kennwerte zeigen, dass die Plattform gut angenommen wird: bis zu 400 täglichen Lesern, 10 verfügbare Kurse und über 1.000 Kommentare im ersten Monat.